大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于幼兒教育銷售怎么做的問(wèn)題,于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹幼兒教育銷售怎么做的解答,讓我們一起看看吧。
課程顧問(wèn)的銷售技巧是什么?
1.最優(yōu)秀的課程顧問(wèn)是那些態(tài)度最好、課程知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的課程顧問(wèn)。
2.對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、簡(jiǎn)介、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相應(yīng)對(duì)策。
3.課程顧問(wèn)必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事,拜訪客戶日常,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。
之前基本沒(méi)在頭條上談?wù)撨^(guò)這個(gè)話題,今天來(lái)聊聊這個(gè)。
在咨詢顧問(wèn)第一次與家長(zhǎng)見(jiàn)面時(shí),不要急于介紹課程,應(yīng)該先處理心情再處理事情。家長(zhǎng)來(lái)咨詢,可能帶有各種心情進(jìn)來(lái),比如剛考完試,成績(jī)特別不好;比如孩子最近特別不聽(tīng)話等等。咨詢顧問(wèn)要先摸清家長(zhǎng)的情緒,大致了解家長(zhǎng)的需求。而這個(gè)階段,咨詢顧問(wèn)的所有表現(xiàn)都會(huì)給家長(zhǎng)留下一個(gè)印象分。很多時(shí)候我們對(duì)陌生人的評(píng)判,不是通過(guò)長(zhǎng)期接觸,而是通過(guò)見(jiàn)面的一下。這個(gè)非常重要。
接下來(lái)咨詢顧問(wèn)應(yīng)該隨機(jī)問(wèn)一下開放的問(wèn)題,可以提前做好設(shè)計(jì),多想一點(diǎn),看看如何能找到一個(gè)后續(xù)溝通的切入點(diǎn)。一般在你問(wèn)到某個(gè)家長(zhǎng)的痛點(diǎn)時(shí),家長(zhǎng)會(huì)開始抱怨、跟你傾訴,這個(gè)時(shí)候就可以進(jìn)入深談了,但要學(xué)會(huì)對(duì)家長(zhǎng)的抱怨做歸納,找到核心原因。這個(gè)抱怨的解決方案其實(shí)就是家長(zhǎng)的需求。
找到家長(zhǎng)的痛點(diǎn)后,可以開始介紹我么的產(chǎn)品,這里要注意的是,產(chǎn)品介紹必須以利他為原則,不能站在機(jī)構(gòu)角度交流,要站在家長(zhǎng)角度說(shuō)話。
銷售主張=綜合賣點(diǎn)的某項(xiàng)提煉
我們的課程產(chǎn)品中的哪個(gè)點(diǎn)最能打動(dòng)家長(zhǎng)。記住,要找到最核心的解決方案的點(diǎn)提供給家長(zhǎng)。我們要賣的是產(chǎn)品中的一個(gè)或某幾個(gè)點(diǎn),而不是整個(gè)產(chǎn)品線或產(chǎn)品面。
在家長(zhǎng)感覺(jué)產(chǎn)品有需求時(shí),要在關(guān)鍵的成交時(shí)機(jī)點(diǎn)盡快成交,要控制住成交的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)要確定成交條件,不要在分期狀態(tài)下進(jìn)行成交,避免后面成交后麻煩。
如果家長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異義而提出拒絕時(shí),我們要想好解決方案。一般來(lái)說(shuō),處理異義的最佳方式是同理心,一定站在家長(zhǎng)角度考慮問(wèn)題。
平時(shí)可以多搜集和整理常見(jiàn)的問(wèn)題點(diǎn)。
如果最終沒(méi)有成交,也不要抱怨,用成交了的狀態(tài)去對(duì)待家長(zhǎng)后面的提問(wèn)、去給家長(zhǎng)提供后面的服務(wù)。會(huì)發(fā)現(xiàn),很多事情最后都會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)。
課程顧問(wèn),是銷售傳統(tǒng)k12教育的課程還是成人教育培訓(xùn)課程,這個(gè)課程是具體滿足用戶哪些需求的,客戶的需求是什么,根據(jù)用戶的需求匹配最核心的學(xué)習(xí)方案,這是一個(gè)課程銷售的最基本的邏輯,可是僅僅做到這些還不夠,做銷售的,需要做差異化的東西才能讓人眼前一亮,否則你和別人做的一樣,套路一樣,甚至是話術(shù)一樣就不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了,畢竟現(xiàn)在市場(chǎng)中各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都是很激烈的。
學(xué)會(huì)診斷,做好銷售要學(xué)會(huì)提問(wèn),向用戶問(wèn)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題圍繞著探尋用戶的核心需求來(lái)確定的,前提是要專業(yè),作為課程顧問(wèn),你要了解你所銷售的每門課程能夠解決用戶哪些問(wèn)題,這里邊的知識(shí)點(diǎn)框架都能解決哪些具體問(wèn)題,不一定都要羅列給用戶,但是你要知道,這是一種專業(yè)的體現(xiàn)。
做好服務(wù),用戶在學(xué)習(xí)你的課程的時(shí)候不是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)完一門課程就結(jié)束了,如果你的課程真正能夠解決他的問(wèn)題了,他一定會(huì)再次續(xù)費(fèi)或者復(fù)購(gòu)深層次的課程的,所以服務(wù)很重要,讓用戶有著非常好的學(xué)習(xí)體驗(yàn),作為學(xué)習(xí)顧問(wèn),你在這個(gè)過(guò)程的服務(wù)至關(guān)重要,具體的就不說(shuō)了,希望能夠幫助到您。
到此,以上就是小編對(duì)于幼兒教育銷售怎么做的問(wèn)題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于幼兒教育銷售怎么做的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。
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